Вопросы и ответы

Оплата и доставка

Есть ли возможность заказать товар с доставкой в другую страну?

Сколько дней товар находится в пункте выдачи?

Требуется ли дополнительная оплата за перевод средств при наложенном платеже в отделении Новой Почты?

Есть ли возможность отказаться от части заказа в пункте выдачи?

Что делать, если товар был поврежден при перевозке?

Возможно ли оплатить заказ картой при получении?

Возможно ли купить товар в рассрочку?

Есть ли возможность оплаты заказа платежными картами Visa и MasterCard?

Возможно ли оплатить заказ кредитной картой из-за рубежа?

Куда и на каких условиях осуществляется доставка?

Как я могу оплатить свой заказ?

Как осуществляется доставка по Киеву?

Как осуществляется доставка по Украине?

Являетесь ли вы плательщиками НДС/ какие док-ты вы предоставляете при оплате товара по б/н расчету?

Как можно оплатить заказ наличными?

Как оплатить товар по безналичному расчету? Являетесь ли вы плательщиком НДС?

Что нужно для получения товара, оплаченного по безналичному расчету?

Возможна ли оплата заказа банковской картой?

Какова стоимость адресной доставки по Киеву?

Гарантия и сервисное обслуживание

Я могу обменять или вернуть товар?

Где и как можно произвести обмен или возврат?

Какой у вас график работы?

На сайте указано, что товара нет в наличии, можно ли его заказать?

Какие преимущества дает регистрация?

Как отменить заказ?

Что делать, если оплаченный товар не доставлен?

Какая гарантия, что после предоплаты заказа я его получу?

Какая гарантия, что отправляемый товар не подменят в пути?

Возможно ли подъехать к Вам в магазин и купить товар на месте, не оформляя предварительно заказ?

Как отписаться от рассылки информации?

Может ли измениться стоимость заказа в процессе его выполнения?

Как использовать промо-код?

Как воспользоваться подарочным сертификатом?

Какой срок действия подарочного сертификата?

Возможно ли использовать сертификат при безналичном расчете?

Возвращается ли разница, если стоимость товара ниже номинала сертификата?

Может ли воспользоваться подарочным сертификатом другой человек?

Можно ли восстановить подарочный сертификат в случае утери?

Можно ли вернуть подарочный сертификат и получить обратно денежные средства?

Возможно ли использовать несколько сертификатов одновременно?

Можно ли использовать сертификат для покупки нескольких товаров одновременно?